E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing ist ein wichtiges Instrument im digitalen Fundraising, insbesondere dann, wenn bereits massgebliche Online-Spendenvolumen generiert wurden oder eine entsprechende Subscriber-Base (vgl. Opt-in) vorhanden ist. Durch E-Mail-Marketing können Spenderinnen und Spender gezielt und personalisiert angesprochen sowie über Kampagnen, Projekte oder aktuelle Spendenaufrufe informiert werden. Marketing Automation ist eine Teildisziplin des E-Mail-Marketings, bei der Donor Journeys vorab definiert und automatisiert umgesetzt werden. Beim Erreichen eines vordefinierten Triggers (z. B. Ausfüllen eines Formulars) werden Nachrichten vollautomatisch an die Spendenden verschickt. Für ein effektives E-Mail-Marketing ist eine solide Datenbasis, einschliesslich einer klaren Segmentierung der Zielgruppen, unverzichtbar. Bei Organisationen mit grösseren Zielgruppen (~15k+) bieten sich A/B-Tests an, um die Öffnungs- und Klickraten systematisch zu optimieren.