Lastenheft

Ein Lastenheft beschreibt die Erwartungen und Anforderungen einer Non-Profit-Organisation an ein Software-System („Was wollen wir erreichen?“). Es definiert aus Business-Perspektive die wichtigsten Ziele, Funktionen und Rahmenbedingungen der geplanten Lösung. Ein Lastenheft wird beispielsweise zur Evaluation eines Online-Spendentools oder CRM-Systems erstellt und dient als Grundlage für die Vorauswahl geeigneter Tools sowie für die Erstellung eines technischen Pflichtenhefts („Wie setzen wir das um?“).