Personas

Eine Persona beschreibt eine typische Spenderin oder einen typischen Spender anhand verschiedener Segmentierungskriterien wie Demografie, Psychografie oder Verhalten. Personas werden in Kommunikation und Fundraising verwendet, um Botschaften und Kampagnen gezielt an unterschiedliche Zielgruppen anzupassen und zu individualisieren. Methoden zur Erstellung von Personas umfassen qualitative Marktforschung, wie Befragungen oder Gruppendiskussionen, sowie quantitative Analysen, wie Spenderstammanalysen oder die Auswertung von Google-Analytics-Kennzahlen.